Dažniausiai užduodami klausimai

Kaip grąžinti prekę?

Sekite mūsų grąžinimo vadovą: https://skinija.lt/lt/puslapiai/12-grazinimo-salygos

Ar galiu pakeisti netikusią prekę?

Norėdami pakeisti savo prekę kita spalva ar dydžiu, grąžinkite nepageidaujamą prekę ir pateikite naują užsakymą. Gražinamos prekės turi atitikti gražinimo sąlygas: https://skinija.lt/lt/puslapiai/12-grazinimo-salygos.

Ar galiu grąžinti ne www.skinija.lt el. parduotuvėje įsigytas prekes?

Prekių, įsigytų mažmeninės prekybos vietose, grąžinti mums negalite. Prašome grąžinti prekes mažmenininkui iš kurio pirkote, kartu su pirkimo čekiu.

Kada galiu tikėtis atgauti įmoką už grąžintas prekes?

Visos grąžinamosios išmokos bus pervestos per 5 darbo dienas nuo grąžinamų prekių gavimo.

Ką turėčiau daryti, jei gavau ne visas užsakytas prekes ar ne tai, ką užsakiau?

Jei siuntinyje trūksta prekių arba gavote ne tas prekes, kurias užsakėte, nedelsdami susisiekite su El parduotuvės administratoriumi el. paštu: e-shop@skinija.lt ar naudojant kontaktinę formą: https://skinija.lt/lt/kontaktai.

Kodėl nėra tarpinių pėdkelnių dydžių?

Mūsų gaminių dydžių standartai buvo pasirinkti atsižvelgiant į optimalų produktų asortimento gylį/kiekį. Visos mūsų pėdkelnės gaminamos naudojant kokybišką elastaną, todėl yra pakankamai tamprios ir tinka tiek didesniam tiek mažesniam dydžiui nei yra nurodyta pakuotėje.

Kodėl negaminate 40-42 dydžio moterų kojinių?

Dėl itin mažos paklausos gaminame ribotą kiekį tam tikrų gaminių ir jais prekiaujame tik Skinija Boutique parduotuvėse. Jų tarpe tiek didesnių dydžių moterų, tiek vyrų kojinėmis.